Polityka prywatności

1. Administrator

2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

W ramach korzystania z naszej strony internetowej oraz podczas zapytań o rezerwację zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

Formularze kontaktowe i zapytania dotyczące rezerwacji

• Imię i nazwisko oraz firma:Do identyfikacji i realizacji zapytania
• Adres e-mail:Do komunikacji i przesyłania ofert
• Numer telefonu:Do kontaktu i w pilnych sprawach
• Szczegóły rezerwacji:Dane pojazdu, daty podróży i życzenia dotyczące połączeń

Użycie strony internetowej

• Adres IP:Do technicznego udostępniania strony internetowej
• Informacje o przeglądarce:Typ przeglądarki, wersja, system operacyjny
• Dane dotyczące dostępu:Data, godzina, odwiedzone strony

3. Cel przetwarzania danych

Zebrane dane wykorzystujemy do następujących celów:

• Przetwarzanie zapytań o rezerwację:Tworzenie ofert, komunikacja, realizacja umów
• Udostępnianie strony internetowej:Techniczna funkcjonalność i bezpieczeństwo
• Obsługa klienta:Odpowiadanie na zapytania i wsparcie techniczne
• Analiza strony internetowej:Ulepszanie funkcjonalności strony internetowej (tylko za zgodą)

4. Google Analytics

Za zgodą użytkownika korzystamy z Google Analytics do analizy korzystania z witryny:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: Odwiedziny stron, czas spędzony na stronie, informacje o urządzeniu (anonimowe)
• Podstawa prawna: Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Sprzeciw: W każdej chwili można wycofać zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie

5. Google Maps

Do wyświetlania interaktywnych map i wyszukiwania adresów korzystamy z Google Maps:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: Adres IP, dane lokalizacyjne, wprowadzane adresy
• Cel: Wyświetlanie lokalizacji portów, autouzupełnianie adresów w formularzach kontaktowych
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Firebase (Google Cloud)

Nasza witryna korzysta z Firebase jako infrastruktury zaplecza do przetwarzania i przechowywania danych:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Wykorzystywane usługi: Firebase App Hosting (hosting stron internetowych), Firestore (baza danych), Cloud Functions (logika serwerowa), Firebase Analytics
• Przetwarzane dane: Zapytania kontaktowe, zapytania o rezerwację, dane o korzystaniu z witryny
• Cel: Hosting witryny, przechowywanie i przetwarzanie zapytań, techniczne działanie witryny
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wykonanie umowy zgodnie z lit. b
• Lokalizacja danych: Europa (region Firebase: europe-west3)

7. Podstawa prawna

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

• lit. b (Realizacja umowy): Przetwarzanie zapytań rezerwacyjnych
• lit. f (Uzasadniony interes): Działanie strony internetowej i bezpieczeństwo
• lit. a (Zgoda): Google Analytics i marketing (tylko za zgodą)

8. Udostępnianie danych

Udostępniamy Twoje dane stronom trzecim tylko w następujących przypadkach:

• Za Twoją wyraźną zgodą
• W celu wypełnienia zobowiązań prawnych
• Podmiotom przetwarzającym dane w celu zapewnienia technicznego wsparcia (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do informacji: Informacje o przechowywanych danych
• Sprostowanie: Poprawienie nieprawidłowych danych
• Usunięcie: Pod pewnymi warunkami
• Ograniczenie: Sprzeciw wobec przetwarzania
• Przenoszenie: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Skarga: Do właściwego organu ds. ochrony danych

10. Kontakt

W celu uzyskania informacji na temat ochrony danych prosimy o kontakt:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00