Polityka prywatności

1. Administrator danych

2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

W ramach korzystania z naszej strony internetowej oraz podczas zapytań o rezerwację zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

Formularze kontaktowe i zapytania o rezerwację

• Imię i nazwisko oraz firma:W celu identyfikacji i obsługi Twojego zapytania
• Adres e-mail:Do komunikacji i przesyłania ofert
• Numer telefonu:Do pytań i pilnych spraw
• Szczegóły rezerwacji:Dane pojazdu, dane podróży i preferencje połączeń

Korzystanie ze strony internetowej

• Adres IP:Do technicznego udostępniania strony internetowej
• Informacje o przeglądarce:Typ przeglądarki, Wersja, System operacyjny
• Dane dostępu:Data, godzina, odwiedzone strony

3. Cel przetwarzania danych

Zebrane dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Obsługa zapytań rezerwacyjnych:Tworzenie ofert, komunikacja, realizacja umów
• Świadczenie usług strony internetowej:Sprawność techniczna i bezpieczeństwo
• Obsługa klienta:Odpowiadanie na zapytania i wsparcie
• Analiza strony internetowej:Ulepszanie funkcjonalności strony internetowej (tylko za zgodą)

4. Google Analytics

Za Twoją zgodą używamy Google Analytics do analizy użytkowania strony internetowej:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: Wyświetlenia stron, czas przebywania, informacje o urządzeniu (anonimizowane)
• Podstawa prawna: Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Sprzeciw: Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę poprzez ustawienia plików cookie

5. Google Maps

Do wyświetlania interaktywnych map i wyszukiwania adresów używamy Google Maps:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: adres IP, dane lokalizacyjne, wpisane adresy
• Cel: Wyświetlanie lokalizacji portów, autouzupełnianie adresów w formularzach kontaktowych
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Firebase (Google Cloud)

Nasza strona internetowa wykorzystuje Firebase jako infrastrukturę backendową do przetwarzania i przechowywania danych:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Używane usługi: Firebase App Hosting (hosting strony internetowej), Firestore (baza danych), Cloud Functions (logika serwera), Firebase Analytics
• Przetwarzane dane: Zapytania kontaktowe, zapytania o rezerwację, dane dotyczące korzystania z witryny
• Cel: Hosting strony internetowej, przechowywanie i przetwarzanie zapytań, techniczna obsługa strony internetowej
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wykonanie umowy zgodnie z lit. b
• Lokalizacja danych: Europa (Region Firebase: europe-west3)

7. Podstawa prawna

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

• lit. b (wykonanie umowy): Obsługa zapytań o rezerwację
• lit. f (uzasadniony interes): Działanie i bezpieczeństwo strony internetowej
• lit. a (zgoda): Google Analytics i marketing (tylko za zgodą)

8. Przekazywanie danych

Udostępniamy Państwa dane stronom trzecim tylko w następujących przypadkach:

• Za Państwa wyraźną zgodą
• W celu wypełnienia zobowiązań prawnych
• Podmiotom przetwarzającym na potrzeby świadczenia usług technicznych (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Twoje prawa

Masz następujące prawa:

• Dostęp: Informacje o przechowywanych danych
• Sprostowanie: Korekta nieprawidłowych danych
• Usunięcie: Pod pewnymi warunkami
• Ograniczenie: Sprzeciw wobec przetwarzania
• Przenoszenie: Otrzymywanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Skarga: Do właściwego organu ochrony danych

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00