Polityka prywatności

1. Administrator

2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

W ramach korzystania z naszej strony internetowej oraz podczas zapytań o rezerwację zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

Formularze kontaktowe i zapytania dotyczące rezerwacji

• Imię i nazwisko oraz firma:Do identyfikacji i realizacji zapytania
• Adres e-mail:Do komunikacji i przesyłania ofert
• Numer telefonu:Do kontaktu i w pilnych sprawach
• Szczegóły rezerwacji:Dane pojazdu, daty podróży i życzenia dotyczące połączeń

Użycie strony internetowej

• Adres IP:Do technicznego udostępniania strony internetowej
• Informacje o przeglądarce:Typ przeglądarki, wersja, system operacyjny
• Dane dotyczące dostępu:Data, godzina, odwiedzone strony

3. Cel przetwarzania danych

Zebrane dane wykorzystujemy do następujących celów:

• Przetwarzanie zapytań o rezerwację:Tworzenie ofert, komunikacja, realizacja umów
• Udostępnianie strony internetowej:Techniczna funkcjonalność i bezpieczeństwo
• Obsługa klienta:Odpowiadanie na zapytania i wsparcie techniczne
• Analiza strony internetowej:Ulepszanie funkcjonalności strony internetowej (tylko za zgodą)

4. Google Analytics

Za zgodą użytkownika korzystamy z Google Analytics do analizy korzystania z witryny:

• <strong>Dostawca:</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• <strong>Przetwarzane dane:</strong> Odwiedziny stron, czas spędzony na stronie, informacje o urządzeniu (anonimowe)
• <strong>Podstawa prawna:</strong> Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• <strong>Sprzeciw:</strong> W każdej chwili można wycofać zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie

5. Google Maps

Do wyświetlania interaktywnych map i wyszukiwania adresów korzystamy z Google Maps:

• <strong>Dostawca:</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• <strong>Przetwarzane dane:</strong> Adres IP, dane lokalizacyjne, wprowadzane adresy
• <strong>Cel:</strong> Wyświetlanie lokalizacji portów, autouzupełnianie adresów w formularzach kontaktowych
• <strong>Podstawa prawna:</strong> Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Firebase (Google Cloud)

Nasza witryna korzysta z Firebase jako infrastruktury zaplecza do przetwarzania i przechowywania danych:

• <strong>Dostawca:</strong> Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• <strong>Wykorzystywane usługi:</strong> Firebase App Hosting (hosting stron internetowych), Firestore (baza danych), Cloud Functions (logika serwerowa), Firebase Analytics
• <strong>Przetwarzane dane:</strong> Zapytania kontaktowe, zapytania o rezerwację, dane o korzystaniu z witryny
• <strong>Cel:</strong> Hosting witryny, przechowywanie i przetwarzanie zapytań, techniczne działanie witryny
• <strong>Podstawa prawna:</strong> Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wykonanie umowy zgodnie z lit. b
• <strong>Lokalizacja danych:</strong> Europa (region Firebase: europe-west3)

7. Podstawa prawna

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

• <strong>lit. b (Realizacja umowy):</strong> Przetwarzanie zapytań rezerwacyjnych
• <strong>lit. f (Uzasadniony interes):</strong> Działanie strony internetowej i bezpieczeństwo
• <strong>lit. a (Zgoda):</strong> Google Analytics i marketing (tylko za zgodą)

8. Udostępnianie danych

Udostępniamy Twoje dane stronom trzecim tylko w następujących przypadkach:

• Za Twoją wyraźną zgodą
• W celu wypełnienia zobowiązań prawnych
• Podmiotom przetwarzającym dane w celu zapewnienia technicznego wsparcia (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• <strong>Dostęp do informacji:</strong> Informacje o przechowywanych danych
• <strong>Sprostowanie:</strong> Poprawienie nieprawidłowych danych
• <strong>Usunięcie:</strong> Pod pewnymi warunkami
• <strong>Ograniczenie:</strong> Sprzeciw wobec przetwarzania
• <strong>Przenoszenie:</strong> Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• <strong>Skarga:</strong> Do właściwego organu ds. ochrony danych

10. Kontakt

W celu uzyskania informacji na temat ochrony danych prosimy o kontakt:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.com
+49 89 377 99 77 00