Polityka prywatności

1. Administrator

2. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

W związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz w przypadku zapytań rezerwacyjnych zbieramy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

Formularze kontaktowe i zapytania o rezerwację

• Imię i nazwisko oraz firma:W celu identyfikacji i obsługi Państwa zapytania
• Adres e-mail:W celu komunikacji i przesyłania ofert
• Numer telefonu:W celu odpowiedzi na zapytania i w sprawach pilnych
• Szczegóły rezerwacji:Dane pojazdu, dane podróży i preferencje dotyczące połączenia

Ochrona przed spamem (Google reCAPTCHA)

W celu ochrony naszych formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych przed nadużyciami korzystamy z usługi Google reCAPTCHA v3. Usługa ta jest ładowana dopiero w momencie skorzystania z formularza.

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, zachowania interakcyjne na stronie
• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona przed spamem i nadużyciami)

Korzystanie ze strony internetowej

• Adres IP:W celu technicznego zapewnienia działania strony internetowej
• Informacje o przeglądarce:Typ przeglądarki, wersja, system operacyjny
• Dane dostępu:Data, godzina, odwiedzone strony

3. Cel przetwarzania danych

Zebrane dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Obsługa zapytań rezerwacyjnych:Przygotowywanie ofert, komunikacja, realizacja umów
• Udostępnianie strony internetowej:Techniczna funkcjonalność i bezpieczeństwo
• Obsługa klienta:Odpowiadanie na zapytania i wsparcie
• Analiza strony internetowej:Poprawa funkcjonalności strony internetowej (tylko za zgodą)
• Pomiar reklam:Pomiar, czy zapytania powstają dzięki naszym reklamom (tylko za zgodą)

4. Google Analytics

Za Państwa zgodą używamy Google Analytics do analizy korzystania ze strony internetowej:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: Wyświetlenia stron, czas przebywania na stronie, informacje o urządzeniu (zanonimizowane)
• Podstawa prawna: Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Sprzeciw: Mogą Państwo w każdej chwili wycofać swoją zgodę w ustawieniach plików cookie

Śledzenie konwersji Google Ads

Za Twoją zgodą mierzona jest również skuteczność reklam Google – sprawdzamy, czy użytkownicy trafiają na stronę z naszych reklam i następnie składają zapytanie. Bez zgody usługa nie zostanie załadowana.

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: adres IP, identyfikatory plików cookie, identyfikator kliknięcia reklamy, odwiedzone strony
• Konwersje rozszerzone: Po wysłaniu zapytania Twój adres e-mail i numer telefonu są szyfrowane w przeglądarce (skrót SHA-256) i przekazywane do Google. Google porównuje te wartości wyłącznie w celu przypisania zapytania do kliknięcia reklamy i nie udostępnia ich innym reklamodawcom.
• Podstawa prawna: Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO – możliwość odwołania w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookie

Śledzenie konwersji Microsoft Advertising

Za Państwa zgodą mierzymy również, czy odwiedzający trafiają na stronę internetową za pośrednictwem naszych reklam w wyszukiwarce Microsoft (Bing), a następnie wysyłają zapytanie (Universal Event Tracking). Bez zgody usługa nie jest ładowana.

• Dostawca: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia
• Przetwarzane dane: adres IP, identyfikatory plików cookie, identyfikator kliknięcia reklamy, odwiedzane strony
• Podstawa prawna: Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO — możliwa do wycofania w każdej chwili w ustawieniach plików cookie

5. Google Maps

Do wyświetlania interaktywnych map i wyszukiwania adresów używamy Google Maps:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Przetwarzane dane: Adres IP, dane lokalizacyjne, wprowadzone adresy
• Cel: Wyświetlanie lokalizacji portów, autouzupełnianie adresów w formularzach kontaktowych
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO

6. Firebase (Google Cloud)

Nasza strona internetowa wykorzystuje Firebase jako infrastrukturę backendową do przetwarzania i przechowywania danych:

• Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
• Wykorzystywane usługi: Firebase App Hosting (hosting strony internetowej), Firestore (baza danych), Cloud Functions (logika serwera)
• Przetwarzane dane: Zapytania kontaktowe, zapytania o rezerwacje, dane dotyczące użytkowania strony internetowej
• Cel: Hosting strony internetowej, przechowywanie i przetwarzanie zapytań, techniczna obsługa strony internetowej
• Podstawa prawna: Uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wykonanie umowy zgodnie z lit. b
• Lokalizacja danych: Europa (region Firebase: europe-west3)

7. Podstawa prawna

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

• lit. b (wykonanie umowy): Przetwarzanie zapytań o rezerwację
• lit. f (uzasadniony interes): Działanie strony internetowej i bezpieczeństwo
• lit. a (zgoda): Google Analytics i marketing (tylko za zgodą)

8. Przekazywanie danych

Udostępniamy Państwa dane stronom trzecim tylko w następujących przypadkach:

• Z Państwa wyraźną zgodą
• W celu wypełnienia obowiązków prawnych
• Podmiotom przetwarzającym dane w celu świadczenia usług technicznych (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Twoje prawa

Posiadasz następujące prawa:

• Prawo dostępu: Informacje o przechowywanych danych
• Sprostowanie: Korekta nieprawidłowych danych
• Usunięcie: W określonych warunkach
• Ograniczenie przetwarzania: Sprzeciw wobec przetwarzania
• Przenoszenie danych: Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Skarga: Do właściwego organu ochrony danych

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00